よくあるご質問

Q1.どのような人が入居できますか?

概ね60歳以上の自立から介護の方までごご入居いただけます。

Q2.現在は元気ですが、自立でも入居できますか?

はい、できます。

Q3.夫婦で入居は出来ますか?

はい、できます。広めのお部屋をご用意しております。お二人でお使いいただける部屋が4部屋ございます。

Q4.居室に家具の持ち込みはできますか?

はい。お使い慣れたものをご使用ください。

Q5.体験入居はできますか?

はい、できます。詳しくはこちら

Q6. 家族の訪問について教えてください。

自由にお越しいただけます。8時30分~19時30分までです。宿泊も可能です。事前にご連絡ください。

Q7.長期入院になった場合、お部屋はどうなってしまいますか?

長期のご入院でもご退去いただく必要はございません。

Q8. 保証人がいないのですが入居できますか?

身元保証人・連帯保証人は必要となります。

Q9. 生活の自由度について教えてください。

自由にお過ごしいただけます。
一人での外出が不安な方にはスタッフが付き添うことも可能です。(有料サービスとなる場合があります)

Q10. 介護度があがったりすると退去しなくてはいけないのですか?

原則そのようなことはございません。ご安心ください。

Q11.認知症ですか入居できますか?

認知症の方も多くご入居いただいております。
まずはご相談いただき、その方の心身状況や生活状況などお聞きした上でケア方針を検討させていただきます。共同生活が送れる方でしたらご入居可能です。

Q12. 夜間もケアスタッフは常駐していますか?

ヘルパーが365日24時間常駐しております。

Q13. 普通食が食べられない場合はどのような食事になりますか?

刻み食・とろみ食・ミキサー食等をご用意しております。

Q14. 入居後の雰囲気などについて教えてください。

館内では、ご入居者同士で、仲良く談笑される姿をよく拝見します。

Q15.医療機関との連携について教えてください。

医療機関西浦医院との提携がございます。
外来・必要に応じて往診・緊急時の対応指示・ご希望に応じた健康診断ができます。

Q16.緊急時の体制はどうなっていますか?

看護スタッフまたは介護スタッフが協力医療機関の医師の指示に従い、適切な処置を行います。

Q17. 病院に通院する際、職員の方に付き添っていただくことはできますか?

事前にご予約いただければ対処いたします。別途費用が発生する場合があります。

Q18.薬の管理はどうなっていますか?

看護師が服薬管理を行っております。

Q19.飲酒・喫煙はできますか?

ご自宅ですので、飲酒はOKでございます。たばこは喫煙ルームのみ可能です。
(どちらも医師に止められている場合は不可となります)

Q20.プライバシーの保護について教えてください。

サービスを安心してご利用いただけるよう当社ではプライバシーポリシーを制定しています。  こちら

よくあるクレーム

クレーム1.ちょっと用事でナースコールを鳴らしたのにすぐに来てくれない。

ナースコール(緊急通報ボタン)は文字通り緊急時に対応するためのものです。
何かを手伝って欲しいというときに使うものではありません。
インターフォンにて様子がおかしいと感じた時にはすぐに参りますのでご安心くださいませ。